近年来，数字人技术从概念走向现实，发展迅速，应用范围不断扩大。2025年6月，一场由数字人主播进行的直播活动吸引了超过1300万人观看，成交金额突破5500万元，在某些品类的商品销售数据上，甚至超过了其真人原型在之前创下的记录。直播中，数字人在互动、内容生成和响应用户方面表现得非常逼真。这一事件不仅改变了行业的传统认知，也充分展示了数字人作为一种新型内容生产工具的巨大潜力。数字人正在深度融入社会生活的多个方面，其背后的技术支撑和应用前景值得深入探讨。
一、数字人实现高度拟真的关键技术
数字人能够如此逼真地呈现，并完成复杂的直播任务，并非一蹴而就。其背后是一系列关键技术的融合与突破。一套完整的数字人直播方案，通常包含几项核心创新技术：由剧本驱动的多模态协同、智能剧本生成、实时交互决策、可控的语音合成以及超拟真的长视频生成。这些技术共同作用，实现了数字人在“神态、外形、声音、面容、语言”上的高度统一和协调。
首先，语言模型驱动下的多模态协同是构建整个体验的基础。在数字人直播系统中，剧本生成是第一个关键环节。这不仅仅是为数字人生成台词，更是一个复杂的协同过程，涉及台词生成、多模驱动和动态交互。
台词生成需要符合特定的人设和语言风格。系统通过建模，确保数字人说话的方式和内容具有个性且保持一致。当场景中有多个数字人时，还需要协调它们之间的语义逻辑、说话节奏和情感风格。为了提高内容的真实性和深度，系统会引入内容规划、知识补充和事实核查机制，以减少人工智能可能产生的虚构信息。例如，某个数字人项目依托先进的大语言模型，结合其真人原型的大量语料进行训练和优化，最终实现了对原型语言逻辑和表达习惯的精准模仿。
多模驱动确保了语言、声音和画面的同步输出。语言模型在生成文本的同时，还会输出一系列与之相关的标签，比如语音应该带有什么情绪、语调该如何控制、需要配合什么样的面部表情和肢体动作。这些标签为后续的语音合成和视频生成提供了精确的参数，使得最终呈现出的效果语调自然、口型对得上、动作表情丰富，实现了“声音、形态、语义”的有机统一。
动态交互功能则是数字人显得“聪明”的关键。系统不仅能理解用户实时提出的问题，还能结合对话的上下文、数字人自身的人设以及语义的走向，进行快速判断，生成既符合语境又带有情感色彩的个性化回应。
其次，语音合成技术的进步极大地提升了数字人表达的自然度。在直播这类互动性强的场景中，观众不再满足于机械、平铺直叙的朗读式语音，他们希望听到带有情绪起伏和独特风格的声音，这样才能增强互动的真实感和说服力。
传统的语音合成技术往往存在表达生硬、情感单一的问题，难以适应直播中多变的情境。为了解决这个问题，业界推出了“文本自控的语音合成”方案。该方案以大语言模型为基础，将语音合成过程与剧本内容、主播人设和细致的语调标签深度融合。它不仅在解决“说什么”的问题，更优化了“怎么说”的方式。具体来说，系统在生成语音时，会加入语义理解、风格建模和精细的韵律控制，让语音内容和情绪表达协同产生。例如，在介绍产品时，数字人主播的语调可以从平缓的叙述自然地过渡到兴奋的推荐，大大增强了语言的感染力和推动力。
第三，超拟真长视频生成技术解决了视觉呈现的一致性和沉浸感问题。在数字人直播中，形象的生与驱动是技术难度最高的环节。与处理音频或文本不同，视频生成不仅涉及创建逼真的图像和控制复杂的动作，还需要在长达数小时的直播中，始终保持形象、动作与语音的高度同步，不能出现扭曲、跳跃或不同步的情况。
针对这些挑战，技术团队构建了“高一致性超拟真数字人长视频生成”技术体系。该方案将剧本、语音、历史视频数据以及骨骼动作等多种信号作为输入，通过多模态的分析与理解，分别生成具有高表现力的面部特写、模拟人与物品及环境交互的片段，以及幅度较大的动作和表情片段。最后，系统在长时间序列上进行统一调度和拼接，确保语音、口型、表情和动作自始至终保持同步，实现真正的“音容笑貌”一致。在具体的直播实践中，系统通过对数字人形象和展示的商品进行独立建模，有效保障了在长时间互动中，数字人形象稳定、动作准确、语义同步，为观众呈现了高度协调和逼真的观看体验。
二、数字人技术的多场景应用与拓展
随着人工智能、虚拟建模等技术不断成熟，数字人已经从实验室走向了广阔的应用天地，其商业化和场景落地的速度显著加快。如今的数字人正以更强的实用性、适应性和“全天候、可控化、高效率”的优势，被应用于多种传播与服务场景中，逐步嵌入社会运行的多个维度。
第一，数字人已加速渗透至多个行业，形成了多场景布局的新格局。其灵活的形象、不断优化的交互能力以及可以持续在线工作的特性，使其成为各行业数字化转型的新载体。
在客户服务领域，数字人被广泛应用于智能客服系统。它们可以充当虚拟客服，24小时不间断地为用户提供咨询解答、业务办理和问题排查等服务，显著提升了服务效率，同时降低了企业的人力成本。
在政务服务与城市管理场景中，数字人也开始扮演重要角色。它们被部署在智慧政务大厅、线上政策宣讲平台以及公共导览系统中，通过可视化的友好界面，向群众讲解政策、引导业务流程、提供提示信息，有效缓解了线下服务窗口的压力，提升了政务服务的智能化水平和便民程度。
在教育培训领域，数字人正逐步替代传统录播课程中呆板的画面，承担起在线教学、答疑解惑和情境互动等任务。其生动的形象和互动能力为教育内容增添了趣味性和沉浸感，尤其在语言教学、职业培训等需要高频互动的课程中，展现出了明显优势。
在文化旅游领域，数字人可以被打造为虚拟导游。它们可以为游客提供个性化的路线规划建议，并根据游客的兴趣和时间，推荐最佳游览方案。在景点讲解时，数字人能够生动、详细地介绍景点的历史背景、文化特色和有趣故事，从而提升景区的知名度和吸引力。
总而言之，数字人以其高度拟真的形象和多模态交互能力，正在悄然改变各行各业与用户之间的连接方式。它们不仅是信息的传递者、服务的引导者、知识的普及者，更逐渐演化为一种承载品牌形象、优化用户体验、提升服务效能的智能化界面。
第二，主流媒体顺应数字化改革浪潮，积极拥抱并应用虚拟数字人技术。2021年，国家相关主管部门发布了发展规划，明确提出要在新闻、气象、综艺科教等领域大力推广虚拟主播，并探索将其应用于节目互动，以增强节目的个性化和趣味性。在这一政策指引下，虚拟数字人作为人工智能与新闻传播实践结合的产物，正逐步成为主流媒体提升传播力与互动性的有力工具。
近年来，多家主流媒体积极尝试将数字人应用于新闻播报、政务服务、直播带货、文旅推广等场景。例如，2025年春节期间，某地方广电集团打造的数字人新闻主播，实现了零失误播报重要新闻节目，引发了广泛关注。另一家报业集团则构建了涵盖新闻、直播、文旅宣传等多种场景的数字人矩阵，显示出系统化的应用能力。
某广播电视台推出的虚拟主播，通过其在新闻与政务服务中的精准播报与自然表达，获得了良好的用户反馈。此外，由上海、浙江、湖南等地广电系统打造的多个数字人形象，不仅在外形和语音设计上个性鲜明，而且在互动机制上紧密贴合年轻用户的喜好，成为主流媒体拓展年轻受众、增强平台活力的重要抓手。还有一些地方台打造的虚拟主播，如“未央”、“金凤公主”等，巧妙地将地域文化元素融入形象设计之中，兼具了新闻传播与文化传承的双重功能，开辟了“虚拟+文化”的创新路径。
第三，数字人的应用正在推动主流媒体实现内容价值的重构与传播方式的升级。这主要体现在三个方面：
一是解放生产力，提升内容生产效能。传统媒体的内容生产常常受到人员、时间和场地条件的限制。数字人的引入极大地缓解了这些限制。虚拟主播可以实现每天24小时、每周7天的不间断播报，显著提高了信息更新的速度和时效。同时，通过与新闻写作、编辑流程的系统性集成，数字人还可以实现部分新闻的自动生成与播报，大幅降低了内容制作的人力和时间成本。
二是拓展表达方式，构建沉浸式传播体验。数字人具备可视化和可互动的特点，打破了传统媒体单向输出的局限。借助虚拟形象的多样化设计和逼真的语音合成技术，数字人可以在不同场景中灵活切换身份，呈现出更具亲和力和趣味性的内容。在新闻播报、专题讲解、直播互动等多种应用中，数字人能够实现虚实结合的沉浸式表达，提升用户的观看体验和情感共鸣。对于年轻受众而言，这种新颖的传播方式不仅更具吸引力，也增强了他们对媒体内容的关注度和黏性。
三是推动传媒业的智能化系统升级。虚拟数字人的应用不仅仅体现在前端的内容输出，更倒逼主流媒体在整个内容生产链条上进行智能化改造。从前期的内容策划、语料管理，到中期的语音图像合成、分发调度，再到后期的用户反馈分析，数字人系统的落地要求媒体机构全面优化数据采集、算法训练和技术部署等环节，推动形成更加智能化、平台化的生产与运营体系。通过引入AI智能中台、构建内容知识图谱和对接大模型，媒体正逐步建立起可持续的“人机协同”内容生产系统，为未来信息传播生态的变革奠定坚实基础。
数字人技术正在以前所未有的速度发展和普及，深度嵌入到内容生产、客户服务、政务办理、教育培训、文化传播等众多领域，展现出广泛的应用潜力和巨大的发展前景。无论是在生成高质量内容、进行自然情境交互，还是在构建独特形象与实现系统集成方面，数字人都为各行各业注入了新的动能，创造了新的可能性。
未来，随着技术的进一步成熟和成本的持续降低，数字人将在更多行业和场景中实现深度落地。如何确保技术应用的伦理安全、如何更好地保护个人数字身份、如何实现数字人与人类更高效的分工协作，以及如何在更广泛的领域持续释放其价值，将成为学术界和产业界共同关注和探索的核心议题。在国家积极培育和发展新质生产力的大背景下，数字人作为人工智能技术的重要载体和表现形式，必将成为推动社会信息化与智能化水平迈向新高度的关键力量之一。
