当下企业在经营发展过程中,常会面临营销内容产出效率低、员工培训成本居高不下、跨地域互动难度大等一系列问题,这些问题不仅影响企业的运营效率,还会在一定程度上制约品牌声量的扩大。而数字人系统的出现,为企业解决这类痛点提供了新的思路和方法。该系统能够帮助企业打造专属数字人IP,在营销、培训、客服、会议等多个核心场景发挥作用,让企业在各类关键沟通场合中,不再只依靠工具层面的基础支持,而是借助数字人技术实现组织效能的提升,让品牌传播的价值得到进一步放大。

数字人系统的核心价值之一,体现在数字人定制赋能方面,能够帮助企业打造专属IP,强化品牌的辨识度。在数字人形象打造上,系统会提供多款现成的数字人形象,企业可以根据自身的基础场景需求直接选用,快速完成数字人落地应用的第一步。同时,系统还支持更具个性化的定制服务,企业只需上传一张图片或者一段视频,就能快速打造属于自己的专属数字代言人,搭配一句话声音复刻功能,能够让品牌在各类传播场景中实现风格统一的发声,让消费者对品牌形成统一的认知印象。
针对企业核心人物IP打造的需求,数字人系统也提供了专属的技术支撑,能够精准复刻企业核心人物的形象与原声。借助这一技术,企业核心人物IP可以在营销、培训、品牌宣传等多个场景中复用,无需核心人物亲自参与每一次表达和传播,就能持续向市场、员工、客户传递品牌的核心理念,让品牌价值的赋能作用在不同场景中得到深化,让品牌IP的影响力不断积累。
高效的内容生成与智能交互能力,是数字人系统的另一项核心能力,通过一键生成的便捷操作,实现全场景的联动应用。在内容制作方面,系统支持PPT一键转视频的功能,搭配多种风格的专业AI配音,企业还可以直接应用系统内的现有视频模板,无需工作人员具备专业的视频剪辑能力,就能快速生成标准化的视频内容。这一功能大幅压缩了企业内容制作的周期,让企业能够以更低的成本、更快的速度产出各类宣传、培训视频,满足企业在内容传播上的高频需求。
在交互能力上,数字人系统打通了智能交互的技术链路,数字人可以对接交互机、移动终端等各类设备,实现实时问答、流程引导等双向互动功能,能够很好地适配企业展厅、行业展会等线下场景的需求。当客户或参观者在展厅内有疑问时,数字人可以实时解答;在需要引导参观路线时,数字人也能完成流程指引,让线下场景的服务更加智能化、便捷化,提升参观者的体验感。
基于数字人定制和高效内容交互的核心能力,数字人系统正深度融入企业的各类关键表达场景,让智能技术真正落地,转化为实实在在的场景价值,在营销服务、企业培训、会议主持、智能交互服务等多个领域,为企业的运营发展提供全方位的赋能。
在营销服务场景中,数字人系统能够帮助企业快速产出标准化内容,有效提升营销运营效能。企业的品牌营销工作,需要持续输出有记忆点、调性统一的内容,才能在市场中形成稳定的品牌形象;产品推广则需要让用户直观、清晰地感知到产品的核心价值;售前演示要求专业、规范,才能建立客户对企业的信任;售后指导则需要高效、及时的响应,解决客户的实际问题。这些需求都对企业营销内容的产出效率和标准化程度提出了较高要求。
数字人系统打造的数字人,能够直接化身企业的专属虚拟代言人,稳定产出标准化的产品讲解视频、品牌故事短片等内容,确保企业在官网、社交媒体、线下展架等全渠道的营销口径保持一致,避免因不同渠道、不同人员传播导致的信息偏差,让品牌传播的效果得到保障。同时,企业还可以根据员工的形象定制专属数字人,打造属于企业自身的营销传播矩阵,通过多个数字人批量输出标准化的营销内容,实现对客户的高效触达,让营销工作的覆盖面更广、效率更高,解决了传统营销中内容产出慢、传播口径不统一、人力成本高的问题。
在企业培训场景中,数字人系统以AI授课的形式,打破了培训的时空限制,解决了企业培训的核心痛点。企业在运营过程中,会涉及新员工入职合规培训、业务团队产品迭代培训、技术部门前沿技能培训等多种培训场景,这些培训工作的核心痛点,在于内容传递的标准化和培训覆盖的高效性。传统的线下培训模式,需要协调讲师的时间和场地,不仅成本高,还容易因讲师的个人表达习惯,出现口误、内容偏差等问题,导致不同学员接收的信息不一致;同时,跨地域的企业还会面临线下培训覆盖难的问题,部分异地员工无法及时参与培训,影响人才培养的进度。

数字人系统为企业培训提供了全新的解决方案,系统内有新闻播报风格等多款现成的数字人讲师形象,企业工作人员可以直接在系统中挑选适配的形象与配音,只需上传培训用的PPT,就能一键生成标准化的视频课程。这一方式无需反复协调讲师时间,从根源上规避了口误、内容偏差等问题,确保每一位学员接收的培训信息精准、一致。同时,数字人讲师支持7×24小时多终端在线授课,员工可以在任何时间、任何地点,通过手机、电脑等设备参与培训,打破了时间与地域的限制。借助数字人系统,企业能够将专家的经验和知识转化为可反复复用的组织资产,让培训工作的效率大幅提升,成本有效降低,为企业人才能力的培养筑牢基础。
在会议主持场景中,数字人系统实现了虚实联动的主持形式,能够适配企业的多元会议场景。企业的经营活动中,会举办年会、行业峰会、企业研讨会、商务接待等多种类型的会议,传统的真人主持模式,会面临人力储备不足、创意瓶颈、跨地域互动难等问题,尤其是跨地域的年会,分会场的员工往往难以深度参与,会议的氛围感和互动性大打折扣。
数字人主持人依托系统的数字人形象、定制及交互能力,能够很好地适配各类会议场景,在年会场景中的表现尤为突出。数字人主持人可以与真人主持人无缝同台联动,在暖场环节,凭借科技感的形象快速点燃全场的氛围,吸引参会人员的注意力;在串场环节,能够与真人搭档开展趣味问答、衔接会议流程,让会议的节奏更加流畅;在抽奖等互动环节,数字人主持人还能实时连线各地的分会场,让异地的员工也能深度参与其中,打破跨地域互动的壁垒。企业还可以根据自身需求,定制品牌专属的虚拟主持人,复刻专属的人物音色,让会议主持既具备科技感,又饱含企业的专属温度,让各类会议的举办效果得到提升。
在智能交互服务场景中,数字人凭借强大的交互能力,实现全场景应答,为企业搭建起全链路的智能服务体系。数字人的智能交互服务,主要覆盖线上客服和线下展厅两大核心场景,能够为客户和参观者提供全方位的服务。
在线上场景中,数字人可以对接企业的客服系统与各类交互终端,24小时在线承接客户的咨询,解答产品使用、业务办理等常见问题,同时引导客户完成各类业务的办理流程。这一模式无需人工值守,就能完成基础的客服工作,不仅提升了客户咨询的响应效率,还能实现应答口径的统一,避免因不同客服人员的解答差异,给客户带来不好的体验,为客户提供全天候、高质量的线上服务。
在线下场景中,在企业展厅、行业展会等场合,移动数字人和智能交互机搭载的数字人可以担任接待员的角色,主动为参观者引导参观路线,细致讲解企业产品的亮点和优势,同时针对参观者的问题进行实时互动答疑。数字人接待员的应用,让线下接待服务更具科技感和专业性,也让企业品牌对外展示的质感保持统一,提升了企业在各类线下场景中的品牌形象。
从企业核心人物IP打造、品牌营销传播,到员工培训赋能、各类会议主持,再到线上线下全场景的智能交互服务,数字人系统正成为企业全链路的可靠表达伙伴。在数字化发展的大趋势下,企业的运营模式和服务形式也在不断升级,数字人系统的出现,恰好契合了企业数字化转型的需求,通过技术的力量,让企业的品牌发声更具辨识度,让营销、培训、会议、客服等各类业务场景的运营更加高效。
数字人系统并非简单的工具,而是能够为企业发展提供核心驱动力的重要支撑,让企业在每一次关键的表达和沟通中,都能实现品牌价值的传递和运营效率的提升。未来,随着数字技术的不断发展,数字人系统的功能也将不断完善,其在企业运营中的应用场景也会更加丰富,将持续为企业的发展赋能,帮助企业在市场竞争中占据更有利的位置。