你刷到过不用真人出镜的口播短视频吗？你在政务大厅、博物馆见过会说话的虚拟导览员吗？你在网课里接触过数字讲师吗？这些，都是数字人最常见的落地形态。作为AIGC时代的核心应用之一，数字人早已走出科幻影视，渗透到我们工作、生活的方方面面，成为当下数字经济发展中不可或缺的一部分。

很多人对数字人的认知还停留在“虚拟形象”的表面，不清楚它的核心原理、类型划分，也不知道它能应用在哪些领域。为了帮大家从零到一吃透数字人，我们推出数字人专题系列内容，从基础科普、教育教学前沿应用，到零门槛制作平台全解析，带你轻松解锁数字人全玩法。本期作为系列开篇，我们先带大家搞懂两个核心问题：到底什么是数字人？当下最火的数字人应用场景都有哪些？

一、到底什么是数字人？

简单来说，数字人是依托计算机图形学、人工智能、语音合成、动作捕捉等技术，打造出的具备拟人化外观、行为模式与交互能力的虚拟数字形象，是数字内容产业的核心载体之一。它不是简单的动画形象，也不是普通的虚拟头像，而是具备“拟人化”特征，能够实现交互、完成特定功能的虚拟实体。

一个成熟可用的数字人，核心由三大模块构成，缺一不可，这三大模块共同支撑起数字人的外观、动作和智能，让它能够适配不同场景、完成不同任务。

（一）形象层：数字人的“外在皮囊”

形象层是数字人的视觉呈现部分，就像我们每个人的外貌一样，决定了数字人的整体风格和给人的第一印象。这一层主要通过3D建模、AI生成等技术完成，涵盖人脸、身形、服饰、场景等多个方面的视觉构建。

比如，有的数字人高度还原真人的外貌和皮肤纹理，看起来和真人几乎没有区别；有的数字人则是卡通Q版风格，身形可爱、线条简洁；还有的数字人带有鲜明的美术风格，比如古风、国潮、赛博朋克等。不同的形象设计，对应不同的应用场景，满足不同的使用需求。形象层的技术不断升级，如今通过AI生成技术，只需输入简单的描述，就能快速生成数字人的基础形象，大幅降低了数字人制作的门槛。

（二）驱动层：数字人的“动作神经”

如果说形象层是数字人的“皮囊”，那么驱动层就是让这副“皮囊”活起来的“动作神经”。没有驱动层，数字人就只是一个静态的虚拟形象，无法实现开口说话、神态变化和肢体动作。

驱动层主要依靠语音合成、表情捕捉、动作捕捉等技术实现。语音合成技术能让数字人根据文本内容开口说话，语气、语速、语调都可以根据需求调整，实现自然流畅的语音表达；表情捕捉技术能捕捉真人的面部表情，同步到数字人身上，让数字人拥有喜怒哀乐，神态更贴近真人；动作捕捉技术则能捕捉真人的肢体动作，让数字人实现走路、挥手、点头等动作，增强交互的真实感。

随着技术的发展，驱动层的操作越来越便捷，如今无需专业的捕捉设备，通过普通的摄像头就能完成简单的表情和动作捕捉，让数字人快速实现自然表达。

（三）智能层：数字人的“核心大脑”

智能层是数字人的核心，也是数字人能够适配多场景、完成复杂任务的关键，相当于数字人的“大脑”。这一层主要依托大语言模型，让数字人具备智能对话、逻辑思考、内容生成的能力，不再是单纯的“木偶式”形象。

具备智能层的数字人，能够理解用户的提问，进行多轮交互，还能根据需求自主生成内容。比如，数字客服能够解答用户的常见疑问，数字讲师能够讲解知识点，数字主播能够自主生成口播内容。智能层的强弱，直接决定了数字人的应用范围和使用价值，随着大语言模型技术的不断进步，数字人的智能水平也在不断提升，能够完成越来越复杂的操作。

二、数字人都有哪些类型？

很多人对数字人的认知只停留在“虚拟主播”上，但其实数字人的类型十分丰富，不同类型的数字人，外观风格、功能用途都不同，适配的场景也有很大差异。我们用两个最易懂的维度，帮大家快速区分不同类型的数字人，方便大家根据自身需求选择合适的数字人类型。

（一）按视觉风格划分

按视觉风格划分，数字人主要分为三类，分别是写实型、卡通/二次元型和风格化型，每类都有明确的外观特点和适配场景。

1. 写实型数字人

写实型数字人最大的特点是高度还原真人的外貌、皮肤纹理与神态，真实感极强，不仔细分辨很难看出是虚拟形象。这类数字人通常用于需要严肃、正式的场景，比如真人复刻、官方新闻播报、高端商务活动等。

比如，官方媒体推出的数字新闻主持人，外观和真人主播几乎一致，能够完成新闻播报、资讯传递等任务，既保证了信息传递的严肃性，又能实现24小时不间断工作；一些高端商务活动中，数字人可以作为虚拟代言人，传递品牌理念，提升品牌的科技感和高端感。

2. 卡通/二次元数字人

卡通/二次元数字人风格偏向Q版、动画、二次元，外观可爱、亲和力强，人设可塑性高，能够根据需求打造不同的性格和形象。这类数字人主要用于虚拟偶像、IP打造、少儿互动等场景。

比如，一些虚拟偶像凭借可爱的卡通形象和鲜明的人设，吸引了大量粉丝，通过直播、短视频等方式输出内容，实现商业变现；少儿教育领域，卡通数字人可以作为互动助手，陪伴孩子学习、玩耍，提升孩子的学习兴趣；企业也可以打造卡通数字人IP，用于品牌宣传、产品推广，拉近与消费者的距离。

3. 风格化数字人

风格化数字人介于写实与卡通之间，带有鲜明的美术风格，比如古风、国潮、赛博朋克、复古等，外观既有一定的真实感，又有独特的设计感，充满创意。这类数字人主要用于文化传播、影视创作、创意内容产出等场景。

比如，在文化传播领域，古风数字人可以穿着传统服饰，讲解传统文化、非遗技艺，让传统文化以更生动、更贴近年轻人的方式传播；影视创作中，风格化数字人可以作为虚拟角色，打造出真人难以呈现的视觉效果，丰富影视内容；创意内容领域，风格化数字人可以用于短视频、广告拍摄等，产出具有个性和创意的内容。

（二）按功能用途划分

按功能用途划分，数字人主要分为服务型、身份型和表演型三类，每类数字人的核心功能不同，服务的场景也各有侧重。

1. 服务型数字人

服务型数字人的核心功能是承担功能性服务工作，主打标准化、高效率的信息传递与业务办理，能够替代人工完成重复性的服务任务，提升服务效率、降低服务成本。这类数字人常见于智能客服、场馆导览员、政务咨询助手等场景。

比如，银行、运营商等行业的智能客服数字人，能够24小时不间断解答用户的常见疑问，比如查询账单、办理业务、咨询政策等，无需用户等待，大幅提升了服务效率；政务大厅、博物馆、景区的数字导览员，能够引导用户办理业务、讲解展品、介绍景区景点，减轻人工导览的压力，同时打造科技化的服务形象。

2. 身份型数字人

身份型数字人拥有明确的人设与身份属性，不是单纯的服务工具，而是有持续的内容输出与人格塑造，能够形成自己的“个人品牌”。这类数字人常见于虚拟主播、数字教师、虚拟偶像、数字传承人等场景。

比如，虚拟主播有自己的直播风格和内容定位，能够持续输出短视频、直播内容，吸引粉丝关注；数字教师有明确的教学领域和教学风格，能够录制课程、讲解知识点，成为优质教育资源的载体；数字传承人则复刻了非遗大师、历史名人的形象和技艺，能够持续传播传统文化和非遗技艺。

3. 表演型数字人

表演型数字人的核心功能是内容创作与表演，主要用于替代真人完成重复性的内容产出，降低内容创作的成本和难度。这类数字人常见于短视频口播、广告拍摄、影视动画制作等场景。

比如，自媒体创作者可以使用表演型数字人制作口播短视频，只需输入文本，数字人就能完成开口说话、表情变化等动作，无需真人出镜、无需反复拍摄剪辑，大幅节省时间和人力成本；广告拍摄中，数字人可以替代真人拍摄，避免真人代言的风险，同时能够打造出更有创意的视觉效果；影视动画制作中，数字人可以作为虚拟角色，完成动作表演，减少真人演员的拍摄压力，提升制作效率。

三、当下数字人最热门的应用场景

搞懂了数字人的基础概念和类型划分，接下来我们看看，数字人到底都用在了哪里？其实它的应用早已覆盖各行各业，渗透到我们工作、生活的方方面面，这些热门场景，你一定或多或少接触过。

（一）内容创作与传媒场景

这是数字人普及率最高、应用最广泛的场景之一。随着短视频、直播行业的快速发展，数字人凭借高效、低成本的优势，成为内容创作领域的“新工具”，从官方媒体到自媒体创作者，都在广泛使用数字人产出内容。

在官方媒体领域，数字新闻主持人、数字播报员已经成为常态，能够24小时不间断播报新闻、传递资讯，既保证了信息传递的及时性，又节省了人力成本；在自媒体领域，数字人成为口播短视频的“主力军”，创作者只需输入文本，就能快速生成口播内容，无需真人出镜、无需反复拍摄剪辑，大幅降低了内容创作的门槛，同时能够实现7×24小时不间断直播，提升内容产出效率。

此外，在影视动画制作领域，数字人也发挥着重要作用，能够替代真人完成虚拟角色的表演，打造出真人难以呈现的视觉效果，同时减少拍摄成本和制作周期；广告领域，数字人可以作为虚拟代言人、广告主角，拍摄创意广告，避免真人代言的风险，同时提升广告的科技感和吸引力。

（二）政务与商业服务场景

在政务服务和商业服务领域，数字人已经成为“新标配”，凭借24小时不间断工作、服务标准化、高效率的优势，替代人工完成大量重复性的服务任务，提升服务质量和效率，同时打造科技化、年轻化的服务形象。

在政务服务场景，政务大厅、政务服务平台的数字咨询助手、数字导览员，能够为群众解答政务办理疑问、引导办理流程、查询办理进度，让群众无需排队等待，就能快速获取所需信息，提升政务服务的便捷度；在博物馆、科技馆、景区等线下场馆，数字导览员能够为游客讲解展品、介绍景点、引导游览路线，减轻人工导览的压力，同时提升游客的游览体验。

在商业服务场景，银行、运营商、电商平台等领域的数字客服，能够24小时解答用户的常见疑问、办理基础业务，比如查询账单、办理套餐、咨询产品信息等，提升用户体验，同时降低企业的服务成本；商场、酒店等线下场所的数字接待员，能够引导顾客、介绍服务，提升场所的科技感和服务水平。

（三）文化传承与IP打造场景

数字人技术的发展，为文化传承和IP打造提供了新的思路和方式，让传统文化、非遗技艺以更生动、更贴近年轻人的方式传播，同时也为企业、个人打造专属IP提供了便捷途径。

在文化传承领域，通过数字人技术，我们可以复刻历史名人、非遗传承人、传统艺人的形象和技艺，让历史人物“开口说话”，让非遗大师“亲自”讲解技艺，打破时间和空间的限制，让传统文化、非遗技艺走进更多年轻人的视野。比如，复刻非遗传承人打造数字人，通过短视频、直播等方式，讲解非遗技艺的制作过程，让非遗文化得以传承和传播；复刻历史名人打造数字人，用于历史教育、文化宣传，让人们更直观地了解历史人物和历史文化。

在IP打造领域，企业、个人可以通过数字人打造专属的虚拟IP、虚拟偶像，通过持续的内容输出、人格塑造，吸引粉丝关注，实现商业变现。比如，企业打造虚拟IP作为品牌代言人，用于品牌宣传、产品推广，拉近与消费者的距离；个人打造虚拟偶像，通过短视频、直播等方式输出内容，吸引粉丝，实现流量变现；此外，虚拟IP还可以用于文创产品开发、游戏角色设计等领域，拓展IP的商业价值。

（四）教育教学与培训场景

这也是数字人极具潜力的核心应用赛道，随着教育数字化的推进，数字人逐渐走进校园、走进培训领域，为教育教学和职业培训提供了新的方式，推动优质教育资源普惠，降低教学和培训成本。

在教育教学场景，数字教师、虚拟讲师可以完成课程录制、知识点讲解、课后答疑等任务，还能复刻名师形象，将优质教育资源传递到偏远地区，实现教育资源的均衡分配；在少儿教育领域，卡通数字人可以作为互动助手，陪伴孩子学习、玩耍，通过趣味化的方式讲解知识点，提升孩子的学习兴趣；在特殊教育领域，数字人可以根据特殊学生的需求，定制个性化的教学内容和教学方式，帮助特殊学生更好地学习。

在职业培训场景，数字人可以用于技能培训、安全教育、实训演练等领域。比如，在工业、建筑等行业，数字人可以模拟实操场景，让学员进行虚拟实训，避免真人实操的风险，同时降低培训成本；在安全教育领域，数字人可以模拟危险场景，讲解安全知识、演示逃生技巧，提升学员的安全意识和应急处理能力；在服务行业，数字人可以培训员工的服务礼仪、沟通技巧，提升员工的服务水平。

关于数字人在教育教学领域的前沿应用、落地案例，我们会在后续的专题内容中详细拆解，敬请持续关注。

（五）其他垂直场景

除了以上核心场景，数字人还在金融、医疗、心理咨询、社交娱乐等多个垂直领域落地应用，应用边界正在不断拓宽，逐渐融入我们生活的方方面面。

在金融领域，数字人可以作为理财顾问，为用户讲解理财知识、推荐理财产品，提供个性化的理财建议；在医疗领域，数字人可以作为健康科普助手，讲解健康知识、普及医疗常识，帮助人们树立正确的健康观念，还可以辅助医生进行问诊、咨询，减轻医生的工作压力；在心理咨询领域，数字人可以作为心理咨询师，为用户提供情绪疏导、心理陪伴，帮助用户缓解心理压力，改善心理健康状况。

在社交娱乐领域，数字人可以作为虚拟社交形象，用户可以打造自己的专属数字人，在社交平台上进行互动、交流，丰富社交方式；在游戏领域，数字人可以作为游戏角色，提升游戏的沉浸感和趣味性；在元宇宙领域，数字人更是核心载体，用户可以通过数字人在元宇宙空间中进行互动、体验，开启全新的虚拟生活。

四、数字人开启全新数字之旅

从科幻影视中的虚拟角色，到如今渗透到各行各业的实用工具，数字人的发展已经实现了从“概念”到“落地”的跨越，成为AIGC时代最具潜力的应用之一。它依托计算机图形学、人工智能等技术，打造出具备拟人化外观、动作和智能的虚拟形象，凭借高效、低成本、可复制的优势，正在改变我们的工作和生活方式。

通过本期内容，我们了解了数字人的核心定义、三大核心模块、不同类型，以及当下最热门的应用场景。其实，数字人的价值远不止于此，随着技术的不断进步，数字人的智能水平、外观效果还会不断提升，应用场景也会不断拓展，未来，数字人将会在更多领域发挥重要作用，成为数字经济发展的重要支撑。

接下来，我们的数字人专题系列还会持续更新，为大家带来数字人教育教学前沿应用、零门槛制作平台全解析等内容，帮助大家进一步了解数字人、玩转数字人。无论你是想利用数字人开展工作、创作内容，还是单纯想了解数字人知识，都可以持续关注我们，一起开启这场精彩的数字人之旅。