现在打开手机，经常能看到一些主播一直在直播，夜里两三点也不下播，说话、互动都很自然。开车时打开导航，会有一个软绵绵的声音告诉你往哪走。给孩子报的网课里，老师讲得很耐心，但后来才知道那不是真人。这些场景里出现的，就是AI数字人。
很多人听到“AI数字人”这个词，会觉得和自己没关系，觉得那是科技公司才会用的东西，自己搞不懂，也不用搞懂。但其实不是这样。AI数字人没有那么复杂，它也不是专业人士才能接触的技术。今天我们用最直白的话，把这件事讲清楚。不讲术语，不解释原理，就说普通人能听懂、能用上的内容。
一、AI数字人到底是什么
一句话就能说清楚：AI数字人就是用人工智能技术造出来的虚拟人。它看起来有人的样子，能做表情、有动作，还能听懂你说的话，回答你的问题，甚至能表达出高兴、着急这些情绪。
举个例子。你打开导航，选了一个虚拟形象的语音，它会根据你的行驶路线提醒你“前方路口左转”“这条路限速六十”。如果你开得快了，它的语气会变得着急一点。如果你稳稳当当地开，它的语气就很平和。另外一个例子是直播间里的虚拟主播。这种主播能连续直播很长时间，不用休息，不用吃饭。它能介绍商品，能回答观众在评论区的提问，从头到尾保持一个状态。
要注意一点：AI数字人和动画片里的角色不一样。动画片里的角色是提前画好的，每一帧的动作都是固定的，你不能跟它说话，它也不会理你。而AI数字人是能互动的，它能听懂你的指令，还能根据你的习惯来回应。
二、两种常见的数字人
普通人平时能接触到的数字人，其实就两种。不用记很多名字，一眼就能分清楚。
第一种是真的一样的人。这类数字人的五官、皮肤、头发都做得非常细致，不仔细看的话，很难分辨是真人还是虚拟的。很多商家会请这种数字人来做品牌代言人或者直播主播。比如卖化妆品、卖数码产品的直播间里，有时会看到一个形象很好的主播，颜值高、说话流利，从开播到下播一直在线。这种就是超写实的数字人。它不用休息，也不会请假，对商家来说成本降低了很多。
第二种是比较可爱的、不像真人那么像的。这类数字人不需要做得很逼真，重点是看起来亲切、实用。比如导航软件里那个卡通形象的语音，样子很简单，但让人觉得很舒服。再比如孩子用的学习软件里的虚拟老师，造型也是偏卡通的，说话很有耐心。还有聊天软件里可以设置的头像，也是这一类。这种数字人的门槛比较低，普通人也能自己做出来。
三、普通人能用数字人做什么
这个问题是最重要的。数字人到底对普通人的生活有什么用？这里说四个最常用的方面。
第一，陪伴和帮助。家里有小孩的家长会有体会，辅导孩子写作业很花时间，有的题目自己也不会讲。现在有些学习软件里有虚拟老师，这种老师不会发脾气，也不会不耐烦，能一遍一遍地讲同一个知识点，陪着孩子练口语、做习题。对家长来说，这确实减轻了一部分负担。家里有老人的，也有一类数字人专门用来陪老人聊天。它能跟老人说话、读新闻、提醒吃药，让老人不那么寂寞。
第二，更方便的服务。现在很多政务大厅、医院、银行都在用数字人来做咨询。你去了以后，不用排队等人工窗口，直接跟屏幕里的数字人说话就行。它知道办事流程，能告诉你需要带什么材料、去哪个窗口。打客服电话也是，很多常见问题比如查话费、改套餐，数字人客服就能直接办完，不用转人工，也不用一直听音乐等待。
第三，娱乐和社交。很多年轻人不愿意露脸，但又想做短视频或者直播。现在可以用数字人来代替自己出镜。你说话，数字人跟着动嘴，样子是你自己设计好的。这样既能分享内容，又不用暴露自己的长相。还有平时用的表情包、游戏里的角色，这些其实也是数字人的简化版。它们让网上聊天和玩游戏变得更有意思。
第四，提高工作效率。上班的人可以用数字人来帮忙做一些重复的事情。比如开会的时候，让数字人帮忙记下重点，会后整理成文字。做演示的时候，让数字人讲解PPT，自己可以去做别的事。做视频博主的人，也可以让数字人来配音，不用自己一句一句录，节省了很多时间。
四、关于数字人的三个误解
很多人对数字人有一些不太准确的认识。这里说三个最常见的。
第一个误解：数字人很贵，普通人用不起。现在的情况不是这样了。做一个简单的卡通风格的数字人，几百块钱就够了。从开始做到能用，大概一两天时间。普通人完全可以拥有一个自己的数字人，不用花很多钱。
第二个误解：数字人会抢走人的工作。这个担心可以理解，但实际情况并不是这样。数字人做的主要是那些重复的、枯燥的事情。比如凌晨三点的直播，正常人很难坚持，但数字人可以。比如一遍遍回答同样的客服问题，人做久了会烦，数字人不会。把人从这些事情里解放出来，是为了让人去做更有意义的事，比如多陪陪家人，或者做一些需要创意的工作。
第三个误解：数字人只有年轻人能用。其实各个年龄段的人都能用上。老人可以用数字人解闷，跟它聊天、听它读新闻。孩子可以用数字人学习，练英语、做题。上班族可以用数字人提高效率。数字人覆盖的年龄范围很广，不局限于某一个群体。
AI数字人不是遥远的技术概念，它已经出现在我们的手机里、车里、孩子的学习软件里。它不是科技公司才用得起的工具，普通人也花不了多少钱就能用上。它的作用是帮忙干活、节省时间、提供陪伴，而不是取代人。
随着技术越来越成熟，以后会有更多地方看到数字人的身影。它会进入更多家庭，在更多场景里帮人们做事。以后再看到数字人，就不用觉得陌生了。它就是一个数字小伙伴，在旁边帮忙，而已。
