近来，AI数字人直播成了一个火热的话题。无论是在电商平台还是短视频应用里，我们都越来越多地看到那些看起来与真人无异，却能够24小时不间断直播的主播。伴随着这种火热，各种各样的声音也出现了。有人高呼这是革命性的“黑科技”，将彻底改变直播行业；也有人嗤之以鼻，认为这不过是一轮新的“割韭菜”和“智商税”。



那么，真相到底是什么？AI数字人直播，究竟靠谱吗？

要回答这个问题，我们首先得弄清楚，为什么会有如此巨大的争议。其实，争议和乱象的根源，很大程度上来自于“数字人”这个概念被过度泛化和滥用了。

现在市场上，但凡和虚拟形象沾点边的，都可能被叫做“数字人”。有的可能只是一段预先制作好的CG动画视频，在循环播放；有的甚至只是几张精美的概念图。而另一方面，确实有团队在运用先进的AI克隆技术，通过对真人表情、声音和动作的深度学习和实时捕捉，打造出可以实时交互、高度逼真的数字形象。这两种东西，虽然共享“数字人”这个名字，但其背后的技术含量、投入成本和实际的应用价值，有着天壤之别。

正是这种概念上的混淆，给了一些投机取巧的商家机会。他们用成本低廉的简单合成技术，包装成高端的人工智能产品，再配合上“一键开播、躺赚百万”之类的夸大宣传，吸引那些对技术不了解但又渴望速成致富的人。这种竭泽而渔的做法，最终导致用户购买后发现完全不是那么回事，效果远不及预期，自然会产生“被割韭菜”的感觉，进而让整个行业的口碑受到牵连。

所以，我们首先需要建立一个基本认知：问题的关键往往不在技术本身，而在于使用技术的人，以及使用技术的初衷。

如果我们冷静下来思考，AI数字人本质上是什么？它其实是一种工具，一种非常先进的生产力工具。它的核心价值，在于将人从重复、低效、繁重的劳动中解放出来。但它绝不是一个能替代所有环节的“万能机器人”。

很多人对数字人直播产生误解，是以为买了数字人，就相当于雇了一个不知疲倦、永远情绪稳定、还能自动赚钱的超级员工。这种幻想无疑是危险的。如果你本身对直播行业没有基本了解，没有运营过账号，没有策划过内容，甚至没有一款确定的产品，就指望靠一个数字人实现“躺赢”，那失望几乎是必然的。

数字人直播，并不能跳过直播业务中任何一个核心环节。从一个零基础的账号，到一个能有稳定流量、实现转化、持续盈利的直播间，其中需要经历的步骤——比如账号定位、内容策划、选品、话术设计、流量投放、数据复盘、客服售后等等——一项都省不了。数字人非但不能跳过这些，反而需要建立在这一切都已经成熟运行的基础之上。

那么，数字人真正擅长的是什么呢？是复制和scaling（规模化）。

现在的AI克隆技术已经非常成熟，可以实现对真人主播1：1的克隆，包括其外貌、声音、口型、表情甚至细微的肢体习惯。一个高质量的数字人，在屏幕上已经可以达到以假乱真的程度。它的最大优势在于稳定和持久。

我们可以看一个实际的对比案例。同样卖一款锅具，采用同样的低价策略和直播话术，一个由真人主播播，一个由数字人播。直播刚开始时，真人主播凭借其自然的互动和临场发挥，流量通常会比数字人高一些。但在持续直播40分钟以后，情况开始发生变化。真人主播因为长时间的重复和枯燥，体力和情绪开始下滑，状态出现波动，流量也随之出现了明显的下滑。而数字人则依然保持着一开始的状态，情绪饱满、语速稳定、话术精准。当直播被拉长到6小时甚至更久时，数字人的优势就彻底显现出来了，其整体的带货数据最终反而会超过状态下滑的真人主播。

这个案例清晰地说明了数字人的最佳应用场景：当我们已经验证了一套成功的直播模式、拥有了一款爆品、跑通了一个成熟的成交闭环之后，数字人就可以完美地复制这个“标准流程”，通过24小时不间断的自动化循环直播，将一个成功模型复制到10个、100个甚至1000个账号上，实现从1到1000的规模化扩张。它做的是“放大”和“增效”的工作，而不是“从0到1”的创造工作。

因此，评估一个数字人直播是否有效，技术本身的逼真度只是一个方面，更关键的是看其背后是否有一套经过验证的、标准的直播成交流程作为支撑。如果本身的业务模式就没跑通，直播流程漏洞百出，指望用一个数字人来扭转乾坤，那是不现实的。这就像给一个不会开车的人一辆顶级跑车，他依然无法赢得比赛，甚至可能车毁人亡。

除了技术，落地和服务同样至关重要。数字人不是一个插电即用的普通电器，它的运营需要相关的知识和经验。比如：

如何理解各平台的规则，避免被封号？

如何为数字人账号打上精准的标签，吸引目标用户？

如何解决直播间的实时互动问题？（目前常见的做法是配一个真人运营，在后台实时输入文

本让数字人回答，或者以助理身份直接互动）

哪些品类的商品更适合用数字人直播？

如何保证直播间的稳定开播？

这些都是非常实际的问题，需要服务商提供持续的技术支持和运营指导。只卖软件而不提供服务的数字人项目，其价值是大打打折扣的。

从更大的趋势来看，数字人与直播的结合几乎是必然的。数据显示，国民的直播购物习惯已经养成，预计到2026年，中国网络直播市场的规模将超过2万亿元。同时，AI数字人市场本身也在高速增长，预计到2026年市场规模将超过100亿元。数字人主播，成为了介于传统货架电商和真人主播之间的一个新颖而高效的解决方案，是技术发展与市场需求共同作用下的产物。

它可能暂时还无法完全替代真人主播的创造力和情感连接能力，但它作为一款强大的工具，已经足以帮助商家和机构显著提升直播效率、降低人力成本、扩展业务规模。一个运营人员配合多个数字人直播间，已经成为一种可行且高效的模式。

总而言之，AI数字人直播既不是点石成金的“黑科技”，也并非一无是处的“智商税”。它是一场真实的技术变革，是一个需要被正确理解和使用的强大工具。对于抱有幻想、想不劳而获的人来说，它可能确实是“韭菜刀”；但对于那些已经具备直播基础、希望借助技术实现降本增效和规模化的商家而言，它无疑是一把开启新增长阶段的“金钥匙”。

未来的数字人一定会更加智能，也许能实现更复杂的互动，承担更核心的角色。但无论技术如何演进，其“工具”的本质不会变。能否用好它，最终取决于我们自身的认知和努力。