在今天的数字时代，我们身边的变化快得让人有些应接不暇。品牌如何吸引消费者，如何与他们沟通，方式也在不断更新。其中，AI数字人作为一个新鲜事物，正慢慢走进大家的视野，成为很多品牌尝试的新工具。它被一些人看作是打造热门产品、快速提升品牌影响力的秘密武器。那么，AI数字人到底能不能和真人“掰掰手腕”，甚至在某些方面超越真人呢？我们来平静地聊聊这个话题。
一、为什么品牌开始青睐AI数字人？
数字人代言之所以能火起来，不是没有道理的。它确实解决了过去请真人明星或模特时遇到的一些麻烦事，并且带来了一些新的可能。
首先，是它的“永不停歇”和“稳定可靠”。一个数字人，可以一天二十四小时，一周七天不间断地工作。它可以在直播里卖货，可以在线上当客服，还可以作为虚拟导游。品牌方不再需要担心明星的档期排不开，也不用害怕他因为生病或者个人出了什么负面新闻而影响品牌形象。数字人的形象和它代表的“性格特点”，可以几十年保持不变，一直陪着品牌成长，成为一个稳定的品牌符号。
其次，是它在成本上的巨大优势。有数据显示，请一个数字人做代言，其花费大概只有请一个当红真人明星的二十分之一。这个数字对很多预算并不宽裕，特别是中小品牌来说，吸引力是巨大的。这意味着，它们可以用比较少的钱，就拥有一个完全属于自己品牌的、可以长期使用的代言形象，获得长久的营销价值。
再次，是它能深度互动并且依靠数据变得更聪明。借助人工智能技术，数字人不仅仅是机械地回答设定好的问题。它能够通过分析用户的数据，比如浏览习惯、购买记录、提问内容等，来优化自己和用户交流的方式和策略，让沟通变得更贴心、更有效。
最后，是它极致的定制能力和全球化的潜力。品牌可以完全根据自己的需要，为数字人设计符合品牌精神的造型、说话方式，甚至赋予它特定的文化背景。一个数字人可以轻松学会并流利使用多种语言，同时为全世界不同地区的消费者提供服务，真正做到既放眼全球，又能照顾到本地化的细节。
二、光鲜背后的挑战与需要思考的问题
虽然前景看起来很美好，但品牌在决定使用数字人时，也必须冷静地看到它目前面临的一些挑战和需要仔细考量的问题。
第一个挑战，是技术的真实感和情感共鸣。目前，数字人在模拟人类细微的面部表情，以及处理非常复杂的互动情境时，还是有需要改进的地方。如何让数字人看起来不只是像个人，更能像真人一样传递出真实、动人的情感，打破那种“看起来像人但又有点怪”的所谓“恐怖谷效应”，是技术下一步需要突破的关键。
第二个挑战，是用户的接受度和可能出现的审美疲劳。仍然有一部分消费者，他们更愿意相信一个真实存在的人物的推荐和分享。同时，如果各个品牌推出的数字人形象和内容都差不多，千篇一律，那么用户最初的新鲜感过去之后，很可能就会觉得腻烦，失去兴趣。
第三个挑战，是平台的政策和合规风险。目前，各大内容平台对于数字人，特别是数字人直播的态度还不完全一样。有的平台可能计划禁止，有的则可能有扶持也有限制。品牌在打算开展相关业务之前，必须花时间仔细研究清楚各个平台的规则，否则可能会遇到意想不到的麻烦。
第四个挑战，是伦理和法律的规范问题。当数字人开始“复制”某个真人的形象时，就必然会涉及到肖像权、隐私权等法律问题。同时，如果是一个数字人在直播卖货时，对产品进行了虚假宣传，那么这个责任应该由谁来承担？是开发数字人的技术公司，还是使用数字人的品牌方？目前在这些方面，法律上还存在一些空白地带，需要未来逐步明确。
三、如何一步步打造属于品牌的数字分身？
如果品牌经过考虑，决定尝试使用AI数字人，那么一个系统性的构建策略就非常重要。这大致可以分为四个步骤。
第一步，是明确目标和投入。品牌需要想清楚，这个数字人主要用来做什么？是品牌宣传，还是直接销售产品，或者是为用户提供服务？然后根据自身的预算，选择合适的技术方案和后续的运营团队。
第二步，是设计与开发。这时候需要和专业的团队合作，共同打造一个符合品牌气质和调性的数字形象。同时，要开发它的核心能力，比如语音交互、情感识别、甚至内容生成等。
第三步，是内容运营与推广。数字人造出来不是摆着看的，需要持续地“喂养”内容。品牌需要制定详细的内容计划和推广方案。通常可以分为前期预热吸引关注、上线初期集中引爆、以及长期的稳定运营三个阶段，一步步地建立起数字人在用户心中的影响力和好感度。
第四步，是数据优化与迭代。要建立一套效果评估体系，定期分析数字人运营的各项数据，比如用户互动率、转化效果、口碑评价等。根据这些数据反馈，持续地去优化数字人的表现和内容策略，让它越来越“聪明”，越来越受欢迎。
四、未来的思考
AI数字人正在慢慢地改变品牌和消费者之间连接的方式。它为品牌打造爆款产品、提升影响力提供了新的可能性。但成功的关键，并不在于盲目跟风使用这项酷炫的技术，而在于如何将技术的能力与品牌自身的长期发展战略深深地融合在一起。通过持续不断的内容创新和精准的数据运营，才能让这个虚拟的形象产生真实不虚的影响力。
未来，随着人工智能技术的不断进步，数字人在品牌营销中扮演的角色肯定会越来越重要。对于品牌来说，及早地关注、了解甚至开始布局，积累相关的经验和数据，或许就能在接下来的这场营销变革中比别人更早地抓住机会，打造出真正意义上的、能够长久留在用户心中的好品牌。
现在这个时点，其实就已经是未来的开端。AI数字人已经不再仅仅是科幻电影里的概念，它正在变成每一个渴望突破、渴望打造爆款的品牌，都需要认真去思考的一个战略选项。主动去了解并拥抱这一趋势，或许，就是你品牌下一个爆款故事的起点。
